Ik beveel zelden of nooit iets aan
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
-maken van afspraak
-bij tweede bezoek kwam monteur goed over
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
bij eerste bezoek had monteur geen goede onderdelen. Oorzaak: nieuw it systeem gaf geen historie.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het is fijn om te horen dat het maken van de afspraak soepel verliep en dat de monteur bij het tweede bezoek een goede indruk maakte.
We begrijpen dat het vervelend was dat bij het eerste bezoek niet alle benodigde onderdelen aanwezig waren, mede door het nieuwe IT-systeem dat de historie niet volledig kon tonen. We werken er hard aan om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht