Goede service ,aardig personeel
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Aardig personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Planning onderhoud is niet echt makkelijk . Het is lastig als het precies in een bepaalde periode moet. Vooral als je bv. door ziekenhuis opname of vakantie niet aanwezig bent om een afspraak te maken, dan verwacht je niet een brief ,waarin staat dat de afspraak geannuleerd is,terwijl je hem nog niet hebt kunnen maken.
Om hem daarna te maken vergt creativiteit en is niet zo makkelijk. Dat moet anders kunnen.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk voor uw Feedback.
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. De periode voor onderhoud bestrijkt enkele maanden voorafgaand èn na de 12 of 24 maanden na het laatste onderhoud.
Daarmee behoud u de ruimte om een afspraak te maken die u zelf het beste uitkomt. Dat u een brief ontvangt met daarin een vooraf geplande afspraak betekent niet dat u deze niet kan verzetten. Neemt u in dat geval contact met ons op waarna een medewerkster met u de afspraak kan wijzigen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht,