Geen slechte ervaringen tot nu toe
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
uitleg en vriendelijkheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Melding via SMS dat monteur zou komen kwam veel te laat, toen kwam hij niet meer maar was blijkbaar al geweest.
Er is blijkbaar aangebeld, maar we hoorden het niet, dus niet lang genoeg gebeld.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u tot nu toe geen slechte ervaringen heeft gehad en dat u onze uitleg en vriendelijkheid waardeert — daar doen we het voor.
Uw opmerking over de te late SMS-melding en het aanbellen nemen we serieus. Dat hoort uiteraard niet zo te verlopen. We begrijpen dat dit verwarrend en vervelend kan zijn en gaan dit intern bespreken om te kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht