Hoezo: "dit veld is verplicht"? Jullie doen een enquete, ik vul die welwillend in en dan ben ik verplicht om iets in te vullen? Laat nou eindelijk eens die enquetes maken door iemand die iets snapt van klanten, en niet door de stagiair.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Zie hierboven
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nou, wat dacht je? Nadenken over de manier van vragen in enquetes bijvoorbeeld?
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw oprechte reactie. U bent uiteraard niets verplicht in te vullen. Dit is ook niet door een stagiair aan u voorgelegd. Het betreft een gestandaardiseerde vragenlijst waar klanten voor worden uitgenodigd om in te vullen.
Het is wel zo dat we graag geïnformeerd worden om eventuele verbeteringen te kunnen doorvoeren. Onze excuses voor het gevoelde ongemak.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht.