Hele ochtend gewacht tot jullie zouden komen komt er vervolgens pas iemand om half 4. En dit was ook niet de eerste keer
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Niks
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Afspraken nakomen
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste mevrouw Nijland,
Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Vervelend om te horen dat u tot in de middag heeft moeten wachten, terwijl u de hele ochtend beschikbaar was. Zeker als dit niet de eerste keer is, begrijpen we dat dit tot frustratie leidt. Onze monteurs hebben ook te maken met spoedgevallen, wat soms invloed heeft op de planning, maar dit neemt niet weg dat we beter moeten communiceren over wijzigingen in de verwachte aankomsttijd.
We nemen uw feedback over het nakomen van afspraken en de duidelijkheid van informatie serieus en gebruiken dit om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat u desondanks de vriendelijkheid en bekwaamheid van onze medewerkers positief waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht