Na de onderhoudsbeurt heb ik gebeld met de Energiewacht over het missen van hun logo op de auto's. Hoewel ik niet discrimineer, stapte er ook een donker getinte, overigens uiterst vriendelijke, man uit.
Als vrouw alleen in huis vond ik het geheel niet prettig en gaf mij een onbehaaglijk gevoel. De buurt buiten vroeg zich af wat zich afspeelde.
Het antwoord van de Energiewacht was dat auto's in onderhoud zijn en dan deze zonder logo gebruiken.
Afgesproken dat de volgende keer wel een auto met logo komt en als dat niet lukt de afspraak verzet wordt naar wanneer het wel lukt.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
zie hierboven
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Komen met logo op de auto's
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het is begrijpelijk dat u zich prettig en veilig wilt voelen bij een afspraak aan huis, zeker als u alleen thuis bent. De herkenbaarheid van een bedrijfswagen met logo kan daar absoluut aan bijdragen. Goed dat u hierover contact heeft opgenomen met Energiewacht en dat daar heldere afspraken over zijn gemaakt voor de toekomst.
Het is wel belangrijk dat een veilige indruk gebaseerd wordt op gedrag en professionaliteit, niet op uiterlijke kenmerken. Gelukkig benoemt u zelf ook dat de monteur vriendelijk en bekwaam was.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht