Contract binnen 5 minuten afgekeurd en 2 x nota sturen voor voorrijkosten terwijl monteur voor ander onderhoudscontract aanwezig was.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Er zou ventilator worden besteld maar na 14 dagen nog niets gehoord.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Minder commercieel gedreven zijn. Bestaande klanten koesteren. Zeker als ze contracten afnemen voor meerdere toestellen. Als de monteur een beugeltje had kunnen plaatsen had hij ook verdere onderhoud kunnen uitvoeren en hoeven wij niet op zoek naar ander bedrijf voor onderhoud
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste mevrouw Staal,
Dank u wel voor uw uitgebreide en kritische terugkoppeling. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over hoe het is verlopen, met name over de afhandeling van het onderhoudscontract, de dubbele voorrijkosten en het uitblijven van opvolging rond de ventilator.
Uit onze gegevens blijkt dat hier al een klacht over in behandeling is. Uw review wordt hierbij meegenomen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht.