Onderhoud wordt prima gedaan
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
altijd vriendelijke en correcte monteurs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
tijdslot van onderhoud is erg lang , liever binnen 2 uur dan een hele morgen of middag.
verder bij de eerste afspraak niet gekoppeld aan een monteur, daardoor voor niks zitten wachten .
bij de tweede afspraak een dag van tevoren een mail ( in de spam !),om de afspraak te verzetten, dus weer voor niks een vrije dag op genomen. Bij de derde poging alles oke.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste mevrouw van Leeuwen,
Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het onderhoud en onze monteurs. We begrijpen goed dat het vervelend is wanneer een afspraak niet goed gekoppeld wordt of op het laatste moment wordt verzet. Ook het tijdslot nemen we mee; onze monteurs moeten soms ook spoedgevallen tussendoor oppakken, maar we blijven zoeken naar manieren om het voor u als klant duidelijker en prettiger te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht