Goede onderhoud
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Geen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Beter in afspraak maken. Afspraak was tussen 8 en 12.30 uur.Om 11 uur bericht dat monteur ziek was. Was dit om 8 uur dan al niet bekend ?
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid en professionaliteit van onze medewerkers.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer een afspraak last-minute wordt geannuleerd. Uw opmerking over de communicatie rondom de afmelding nemen we serieus. We zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen, zodat u eerder geïnformeerd wordt bij wijzigingen in de planning.
Nogmaals bedankt voor uw input, en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Het Energiewacht Team