Door de ovrgang naar jullie nieuw factuur / plannings systeem, is het voor mij als klant nu lastig om dingen terug te vinden. factuur verwijst naar offerte, deze is nu niet inzichtelijk. Positief deel, ik had binnen 3 werkdagen een overzicht van mijn offertes op de mail ontvangen, maar het kost voor mijn gevoel meer tijd dan dat ik had verwacht.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
iedereen wil je helpen, het koste mij veel tijd om op de juiste plek te komen met vragen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
vanuit mijn situatie gezien, zou ik zeggen, als je een factuur stuurt waar niet goe uit op te maken is waarvoor het was, doe dan de offerte er bij
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback! We begrijpen dat de overgang naar het nieuwe factuur- en planningsysteem enige verwarring kan veroorzaken. We waarderen het dat u het positieve aspect van het snel ontvangen van een overzicht van uw offertes noemt.
Uw suggestie om de offerte samen met de factuur te sturen, zodat het voor klanten duidelijker is, nemen we zeker mee voor verbetering.
Als u verder nog vragen heeft of hulp nodig heeft bij het terugvinden van informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht