Eerste afspraak elkaar misgelopen. Tweede afspraak was monteur zeer kundig en vriendelijk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en kundige monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Even telefoontje als de de deur op gepland tijdstip toch dicht blijft. Bij ons een haperende bel, monteur meteen weg. Weg vrij genomen dag. Kan aan beide zijden veel mineur schelen
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het is goed om te horen dat de tweede afspraak met een kundige en vriendelijke monteur positief was. We begrijpen dat het mislopen van de eerste afspraak vervelend was, vooral wanneer je een dag hebt vrijgenomen. Uw suggestie om vooraf even gebeld te worden bij vertraging of problemen met de deur is waardevol. Dit kan zeker helpen om misverstanden te voorkomen en het proces voor beide partijen te verbeteren.
We zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan het team om de communicatie rondom afspraken te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht