Onvoldoende kennis en materiaal op zak door de monteur. Onvoldoende informatie de storing
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Niet
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Stuur mensen met de juiste opdracht, materiaal en kennis op pad. Neem niet meer klanten dan dat goed kunt bedienen.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Het spijt ons te horen dat u zo’n negatieve ervaring hebt gehad met onze service. We begrijpen dat de situatie erg frustrerend moet zijn geweest, vooral gezien het gebrek aan kennis, materiaal en de communicatie van onze monteur. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We stellen het op prijs dat u ons hebt gewaarschuwd en willen u graag helpen om deze situatie recht te zetten. Mocht u verdere opmerkingen of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht