Ik had sinds 2021 geen onderhoud gehad aan mijn cv ketel terwijl ik wel een abonnement heb. Er werd gezegd dat er in 2023 een monteur langs zou zijn geweest (hiervoor nooit een afspraak ontvangen) ook geen bericht achter gelaten en ook is er niet geprobeerd een nieuwe afspraak te maken. Na weer een jaarbetaling kwam ik hierachter en de oplossing niet geheel naar wens. Maar ook de oplossing geboden: Alsnog een monteur ondanks opzegging en terugboeken laatste jaarbedrag. Krijg ik alsnog een herinnering voor de betaling van een jaarbedrag.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De laatste monteur erg goed in zijn werk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Afspraken maken en deze ook nakomen…
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Mudlack,
Hartelijk bedankt voor uw review.
We vinden het fijn dat de laatste monteur de werkzaamheden naar tevredenheid heeft uitgevoerd.
Uw review is doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling, zodat we uw klacht in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare