Slecht bereikbaar bij het telefonische navraag waarom de monteur niet op de gemaakte afspraak kwam.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was kundig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Betere telefoniste en planner en een betere interne communicatie.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste Harry,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je niet goed bereikbaar was voor navraag over de gemiste afspraak en dat de communicatie niet naar wens was. We nemen dit zeker mee om onze telefonische bereikbaarheid en interne communicatie te verbeteren. We waarderen het ook dat je de kundigheid van de monteur hebt opgemerkt.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht