Goed. Het probleem dat (het magazijn) een verkeerd product had verzonden is zeer snel verholpen. Een foutje maken mag, als het maar snel word gecorrigeerd, en dat werd het!
Verbeterpunten of tips
De kwaliteit van de afhandeling in het magazijn ging niet goed. Als het een incident was, dan niks doen. Als het structureel is, dan de oorzaak zoeken en aanpakken.