Ik was op zoek naar een spotje voor buiten onder de carpoort. Belangrijk was dat het spotje waterdicht was en aan een bepaalde kleurstelling voldeed. Na wat speurwerk op de site vond ik een spot in 2 kleuren. Bij de ene kleur spot werd op de foto getoond: een spot, dimdriver en lasdoos en bij de andere spot: een spot, dimdriver, zonder lasdoos. Tot 2 maal toe heb ik contact gehad met medewerkers van Electramat en er werd mij toegezegd dat de lasdoos er zeker bij zou zitten. Echter toen mijn bestelling geleverd werd miste ik de lasdoos dus zocht ik wederom contact. De medewerker bood direct zijn excuses aan en liet mij weten dat hij het ging onderzoeken, maar er zou zeker een oplossing komen voor mijn probleem. Binnen no time had ik weer een mailtje terug dat hij met een collega had gekeken naar het product en dat er dus "geen" lasdozen bij geleverd werden. Wel kon de spotjes retour melden als ik deze niet meer wilden. Na mijn antwoord dat ik wel degelijk de spotjes nodig had, maar dat ik dit eigenlijk geen oplossing vond voor het probleem, heb ik tot op heden geen antwoord meer gekregen.....
Voorheen nooit geen problemen gehad met Electramat, maar het zou fijn zijn als de foto's bij de producten wel degelijk laten zien wat je aankoopt.
Sterke punten
Snelle levering