Tot nu toe helaas slecht, product geleverd waar de aansluitset niet op paste die bijgeleverd was. Na aansluiten blijft boiler niet te werken. Sterk vermoeden dat we een gebruikt product opgestuurd hebben gekregen, gezien de gebruikssporen, beschadiging aan de onderkant en water wat al in de boiler zat.
Tot op heden nog geen reactie terug van klantenservice.
Sterke punten
-
Reactie Elektramat NL:
Beste,
Wat spijtig om te lezen dat de installatie van je nieuwe boiler niet vlekkeloos is verlopen. Het is heel begrijpelijk dat je teleurgesteld bent als de meegeleverde set niet past en het apparaat vervolgens niet aangaat. Ook je twijfel over de staat van het product snap ik volkomen. Fabrikanten testen boilers soms in de fabriek op waterdichtheid voordat ze ingepakt worden, wat het water kan verklaren. Maar uiteraard hoort een artikel verder onbeschadigd en werkend bij je aan te komen.
Gelukkig hebben we in de tussentijd contact met je opgenomen om dit recht te zetten. Zoals we via de mail met je hebben besproken, hebben we inmiddels de juiste artikelen voor je uitgezocht en voorgesteld. We gaan er vanuit dat we hiermee een passende oplossing hebben geboden en dat je de installatie alsnog succesvol kunt afronden.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.