Slecht en onjuist advies
Sterke punten
Correcte levering
Reactie Elektramat NL:
Beste Sjoerd,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Ik vond het erg fijn om je zojuist telefonisch te kunnen spreken over de gang van zaken.
Het is spijtig dat je een onjuist advies hebt gekregen. Ik heb het gesprek via WhatsApp nagekeken en ik geef je hierin volledig gelijk. Dit is niet de service waar wij voor staan. We gaan de betreffende collega dan ook direct hierop coachen om dit in de toekomst te voorkomen.
Ik vind het fijn om te horen dat je onze aanpak van de review waardeert. Ook is het goed om te lezen dat de levering zelf wel correct is verlopen en dat je ons ondanks alles toch aanbeveelt.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.