Pakket is na een week nog steeds niet geleverd. Dit kan natuurlijk altijd wel eens gebeuren. Klantenservice is in de eerste instantie niet erg duidelijk bij wie de fout lag door winterweer (hier heb je geen invloed op natuurlijk), maar uiteindelijk lag het wel zeker bij EM. Er was helaas geen duidelijke en tussentijdse status/leveringsinformatie naar de afhankelijke klant aanwezig. Uiteindelijk deed PostNL er nog een schepje bovenop. Als je klust ben je nogal afhankelijk van de producten. Als ik dit eerder had geweten had ik ergens anders besteld. Klantenservice mag in dit proces toch echt wel iets professioneler en beleefder wat betreft communicatie.
[Edit] Goed contact gehad met Magret van Elektramat. Ik heb inmiddels meer begrip voor de situatie.
Sterke punten
Veel producten