Slechte communicatie, valse beloftes, pakket veel te laat geleverd!!!! Aangezien dit op een pallet komt, wordt nergens vermeld.
2 dagen hierdoor stil gezeten, en een passende compensatie willen ze niks van weten. Het boeit ze niet.
Ik zie dit als nog tegemoet en dat ik serieus wordt genomen.
Sterke punten
Geen
Reactie Elektramat NL:
Beste,
Dank je wel voor je review. Ik begrijp goed dat het erg frustrerend voor je is geweest dat de levering niet volgens verwachting is verlopen en dat dit voor jou werk en inkomsten heeft gekost. Zeker omdat je bent uitgegaan van de beloofde levertijd, had dit duidelijker gecommuniceerd moeten worden.
Grotere zendingen worden per pallet verzonden en gaan op zaterdag niet bij ons de deur uit. Dat is tijdens het telefonische contact aan je uitgelegd, maar ik begrijp dat dit voor jou te laat was en het ongemak toen al was ontstaan. Je signaal over de communicatie nemen wij serieus en gebruiken wij om dit te verbeteren.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.