Prive
Sterke punten
Het pakje moest ik wel afhalen bij het service punt. die grote doos die ik ontvangen heb, had ook anders gekunt, nl met twee stevige cartonnetjes en het raampje er tussen. Had een briefpakje geweest.
Reactie Elektramat NL:
Beste Wim,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Ik vind het jammer om te lezen dat de levering en met name de verpakking niet helemaal naar wens zijn geweest. Ik begrijp dat het vervelend is wanneer een pakket bij een servicepunt moet worden afgehaald en dat de doos groter was dan nodig.
Op 24 december hebben wij je hierover al een bericht gestuurd om samen te kijken naar wat er is misgegaan en hoe wij dit kunnen verbeteren. Helaas hebben wij hier nog geen reactie op ontvangen. Je feedback nemen wij in ieder geval serieus en gebruiken wij om onze verzendwijze verder te optimaliseren.
Fijn om te lezen dat je ons wel zou aanbevelen, ondanks deze ervaring. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen dan denken wij graag met je mee.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.