Dimmer gekocht die volgens omschrijving alle lampen kan dimmen. Helaas werkt niet goed. Eerst per telefoon uitgelecht wat hij wel en niet deed. Ze zij dat ik de dimmer waarschijnlijk niet goed had aangesloten en even een foto kon sturen om te beoordelen of het correct was aan gesloten. Dit de zelfde dag gedaan. Hierna zijn er 6 mails met elke keer een andere vraag zoals hoeveel lampen aan geslote, wat is de wattage, welke afsnijding, op welke fase, en de top vraag " weet niet wat je bedoelt. Op alle vragen een antwoord gegeven of foto's gestuurd. De eerste contact was 14 nov en de laatste 6 dec. Ben er klaar mee.
Sterke punten
nee
Reactie Elektramat NL:
Beste Teun,
Dank je wel voor je uitgebreide toelichting. Ik begrijp goed dat je er genoeg van had. Je hebt veel informatie gedeeld en steeds weer nieuwe vragen krijgen zonder dat er goed werd gekeken naar je eerdere antwoorden is natuurlijk frustrerend. Dat had anders gemoeten en daar wil ik mijn excuses voor aanbieden.
We gaan dit voor je oplossen. Je ontvangt van ons een retour pakketzegel zodat je de dimmer kosteloos kunt terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen, maken we de credit voor je in orde.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Margret van Elektramat.