Redelijk ik heb een probleem met een levering en dat wordt niet opgelost
Sterke punten
Snelle levering
Reactie Elektramat NL:
Beste Tom,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de levering van je bestelling problemen heeft opgeleverd en dat dit voor frustratie zorgt. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We hebben geprobeerd je te bereiken via telefoon en e-mail om dit op te lossen. Zoals in de mail aangegeven, kunnen we een onderzoek starten bij PostNL als je het pakket niet hebt ontvangen. Dit onderzoek moet wel binnen een maand na de leverdatum opgestart worden.
Hiervoor hebben we een ingevulde ontvangersverklaring van je nodig. Als je deze naar ons terugstuurt, kunnen wij direct actie ondernemen en het onderzoek opstarten. We staan klaar om je hierbij te helpen en dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Elektramat