Aanrader, klantenservice in eerste instantie lomp maar goed
opgelost. Ruime voorraad en snelle verzending. Super handig dat je
winkelmand lang bewaard blijft voor grote bestellingen. Wel is het vaak
lastig om de juiste combinaties te vinden, bijvoorbeeld welk deksel op
welke lasdoos past. Na een foute bestelling (m.i. iets wat ik niet uit de
beschrijving van de site kon halen) werd ik in eerste instantie door de
klantenservice erg lomp met een kluitje het riet in gestuurd maar
Elektramat heeft me positief verrast door persoonlijk contact op te nemen,
excuses aan te bieden en een fijne oplossing aan te bieden. Al met al een
aanrader.
Sterke punten
Goedkoop en snel verzonden
Reactie Elektramat NL:
Beste Rik,
We hebben samen een prettige gesprek gehad over je ervaring met onze klantenservice en hebben je feedback ten harte genomen.
Mochten we je in de toekomst ergenes mee kunnen helpen, weet je ons te vinden.
Nogmaals bedantk voor je feedback.
Margret van Elektramat