De factuur en en orderbevestiging waren in mijn ongewenste mail terecht gekomen. Blijkbaar als je in alle mappen zoekt van outlook dan zoek je niet in de map ongewenste mail. Hier waren ook wat mailtjes terechtgekomen over de wat langere levertijd van 1 van de producten die ik had besteld. Zonder dat ik wist dat er over gemaild was miste ik dus 1 van de producten die ik had besteld. Gezien ik dus geen orderbevestiging kon vinden werd het lastig om hier mijn beklag over te doen. Het mailtje met de vraag of ik een review wilde schrijven kwam wel in mijn postvak in binnen. Hier heb ik gebruik van gemaakt. Ik ben een dag later terug gebeld door Elektramat. En alles werd binnen een paar minuten opgelost. Heel fijn!
Sterke punten
Goed opgelost