Voor een paar platte batterijen heb ik een volle dag moeten wachten om ze op te halen. Dat voelt wat overdreven. Bij het ophalen zat alles in een vrij grote doos. Ook daar is nog wel een stap in duurzaamheid te maken.
Sterke punten
Batterijen waren op voorraad.
Reactie Elektramat NL:
Beste Tim,
Bedankt voor je feedback!
Ik begrijp dat het vervelend is om een volle dag te moeten wachten voor iets kleins als batterijen. Dit heeft te maken met het feit dat ons magazijn tegenwoordig in Almelo zit, terwijl het afhaalpunt in Enschede is. Hierdoor kan het iets langer duren voordat je bestelling klaarstaat.
Deze verandering was nodig om plek te maken voor het uitgebreide assortiment dat we nu aanbieden, waar in Enschede helaas geen ruimte meer voor was.
Wat betreft de verpakking: we proberen onze logistiek zo efficiënt mogelijk te organiseren. Een grotere doos wordt gebruikt om de pakketten beter in de containers tussen Almelo en Enschede te stapelen. Ik snap dat dit niet ideaal overkomt, en we blijven zoeken naar manieren om duurzamer te werken.
Nogmaals bedankt voor je bericht. Jouw feedback helpt ons om te verbeteren!
Margret van Elektramat