De enige ervaring dat ik heb met dit bedrijf is dat ik online iets bestel waar heel specifiek heb gekeken naar de bestelling wat ik nodig heb. Het eerste wat ik doe is controleren of dat datgene erin zit maar helaas precies dat onderdeel zit er niet in… dus retour gestuurd maar niks meer gehoord daarna ook niet van bedankt voor de retourzending. Wat jammer kunnen we nog wat voor je doen. Dus ervaring kort maar weet precies genoeg dat ik hier niet moet zijn.
Sterke punten
Wanneer je internet hebt, kan je door de winkel kijken online.
Reactie Elektramat NL:
Beste Stefan,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Het spijt ons te horen dat je bestelling niet compleet was en dat je geen reactie hebt ontvangen na het retourneren. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen dat dit vervelend voor je is geweest.
We hebben helaas te lang gewacht met een oplossing omdat we nog bezig waren met het uitzoeken. Dat had sneller en beter gekund, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. Om het goed te maken, hebben we inmiddels een credit voor je aangemaakt.
Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er verdere vragen en/of opmerkingen zijn dan horen wij dit uiteraard graag.
Margret van Elektramat.