Matig, hier besteld met een levertijd van 1 dag. Na betaling blijkt product pas over 2 weken geleverd te worden. Bericht gestuurd dat dit te laat is en ik het wil herroepen. Geen reactie. Vervolgens wordt het zonder nader bericht 4 dagen later ineens geleverd ? Kunt er niet echt van op aan
Sterke punten
product is prima
Reactie Elektramat NL:
Beste Robbert,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat en ons fijne gesprek.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou bestelde artikelen.
Het spijt ons ten zeerste dat wij niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en we begrijpen volledig hoe frusterend dit kan zijn.
Wij doen er alles aan om voldoende voorraad te houden, maar dat we daarbij wel afhankelijk zijn van de fabrikanten.
We zullen de feedback die je ons hebt gegeven in ons gesprek, meenemen in de verbetering van onze klantenservice.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat