Ik heb een verbeterpunt voor Elektramat! De website vermeldt dat mijn aangekochte artikelen een levertijd hebben van 1 (één) dag. Echter de in de bevestigingsmail blijkt het 14 dagen te zijn. Ook 5 dagen na mijn bestelling staat dat de levertijd 1 werkdag is. Na telefonisch contact blijkt dat dit onjuist is.
Nu ben ik gewoon een particulier maar als ondernemer en ik zou de onderdelen 2 later nodig hebben voor een project..... Zet em op Elektramat!
Sterke punten
groot assortiment
Reactie Elektramat NL:
Beste Peter,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou bestelde artikelen.
Het spijt ons ten zeerste dat wij niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en we begrijpen volledig hoe frusterend dit kan zijn.
Wij doen er alles aan om voldoende voorraad te houden, maar dat we daarbij wel afhankelijk zijn van de fabrikanten.
We zullen de feedback die je ons hebt gegeven zeker meenemen in de verbetering van onze service.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat