Dramatisch. Order van 21 februari is nog steeds niet volledig uitgeleverd ondanks dat de produten op voorraad zijn (of in ieder geval binnen 5 werkdagen kunnen worden geleverd volgens de site.). Op mails wordt slecht en laat gereageerd, bellen heeft geen zin, teruggebeld worden... beloofd, nooit gedaan en de beloofde afleverdata op 28 maart en 11 april... nope, niet nagekomen. Reactie op mails is traag, gaat dagen overheen voordat er een tegenvraag komt, maar nooit echt een antwoord. Elektramat, één keer, nooit weer.
Sterke punten
Blauwe kleur in de website spreekt aan.
Reactie Elektramat NL:
Beste A. Hagoort,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je het product niet hebt ontvangen.
Wel is het zo dat bij de datum die wij doorgeven we altijd vermelden dat het een verwachte leverdatum is omdat de artikelen vanuit leverancier/fabrikant moet komen.
In de tijd waar we nu in leven zijn de zendingen en producties ook gedaald waardoor wij dat natuurlijk ook voelen.
Wel doen we ons best om alles zo snel mogelijk bij onze klanten te krijgen!
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Enes van Elektramat