Telefonisch niet te bereiken twee keer een 1uur geprobeerd
maar als je aan de beurt bent wordt je weggedrukt of je hoor de tel gewoon overgaan en er gebeurt niets .
vandaag weer gebeld weer het zelfde
materiaal wordt niet geleverd nalevering kan komt op 4 april
weer een mail het komt 22 april
in de webshop kun je het onderdeel bestellen levertijd 10 dagen
waarom bij mij dan 18 dagen
Sterke punten
1 iemand aan het lijntje houden
2 in de wacht zetten
3 verkeerde informatie over de wachttijden
4 niet terug bellen na dat je iemand aan de lijn hebt gehad .
Reactie Elektramat NL:
Beste Jos ,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je ons niet te pakken krijgt, je werd doorverbonden met een telefoniste voor een terugbel verzoek maar waarschijnlijk is het daar fout gegaan .
De datum van levering wordt doorgegeven door de fabrikanten en de artikelen die je bestelde worden door de wereldwijde grondstoffen tekort steeds verzet, onze excuses daarvoor.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Enes van Elektramat