Een bestelling gedaan van 326 euro voor schakelmateriaal, wcd's, , spotjes, kabel etc. Uiteindelijk de spotjes en wcd's terug moeten sturen omdat de spotjes en lampen niet op elkaar passen. Op advies van elektramat besteld. 9 wcd's besteld,deze zaten in 1 doos. Blijken het 2 verschillende kleuren te zijn. Wit en creme. Ook weer terugsturen. Telefonisch slecht bereikbaar lange wachttijd. En geld terugstorten duurt ook lang. Men gaf aan dat ze druk zijn. Als consument behoor je daar geen last van hebben.
Sterke punten
Groot assortiment, snel geleverd (maar verkeerd).
Reactie Elektramat NL:
Beste Tom,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat de bestelde artikelen niet juist zijn binnen gekomen, onze excuses hiervoor.
Door de enorme groei dankzij onze geweldige klanten hebben we periode's gehad waar het te druk werd waardoor we minder goed bereikbaar waren.
Tegenwoordig hebben we een betere bezetting en zullen we ons best doen om sneller uw vragen te behandelen!
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat