Bestelling geplaatst en snel geleverd. Helaas bleek de levering af te wijken van het bestelde. Na contact heeft Elektramat direct alsnog het juiste product geleverd.
Omdat ik in eerste instantie niet in de gaten had dat het verkeerde product was geleverd, had ik het verkeerd geleverde product al in gebruik genomen en kon Elektramat het niet meer terugnemen. In eerste instantie wilde Elektramat daarom het verkeerd geleverde product alsnog in rekening brengen. Na enig overleg met de klantenservice heeft Elektramat hier echter van afgezien. Uiteindelijk op een klantvriendelijke manier afgehandeld dus!
Sterke punten
Snelle levering en service. Klantvriendelijke afhandeling van verkeerd geleverd product.