Eerst goed maar toen er een verkeerd product in verkeerd zakje geleverd werd waren ze niet thuis. Goed, het was 2,5 mnd geleden besteld maar GEEN service. Wat kost dat nu om even de juiste(duurdere) schakelaar op te sturen, die ik overigens wel betaald heb. Hier bestel ik niet weer.
Sterke punten
snel maar gooien alles los in de doos.
Reactie Elektramat NL:
Beste durk,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je met deze situatie zit. Ik kan begrijpen waarom de medewerker er zo mee omgegaan is, want normaal is dit voor ons ook niet te controleren na zo'n lange tijd. We doen allemaal steeds meer online aankopen en het is echt verstandig om altijd direct goed te controleren of je hebt ontvangen wat je hebt besteld.
Door jouw omschrijving van wat je hebt ontvangen, kom ik echter wel tot een andere conclusie dan de medewerker, want dit klinkt namelijk als een fout van de fabrikant. Ik zal het product dan ook naar je crediteren. Binnen een paar dagen staat het geld op je rekening.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Yuri van Elektramat