In het bericht dat volgt op internet na een bestelling "met hartelijk dan voor u bestelling enz..... staat ook voor zat. 12.00 uur besteld maandag in huis. Ik merk nu dat als ik op zondag bestel dat ik het ook nog maandag in huis krijg (deze optie kan kiezen). Dus ik zou dat standaard bericht aanpassen naar zondag voor .... uur besteld maandag in huis.
Verder zou ik het versturen van de factuur standaard via de mail doen en evt. optioneel via de post (dus omgekeerd). Het is nl. handig om de facturen digitaal te hebben. zodat je digitaal kunt terugkijken. Optioneel aanklikken vergeet je nl. wel eens. Eigenlijk is factuur via de post versturen helemaal niet nodig doen andere bedrijven ook niet, dus ik zou het optionele weglaten en alleen maar de factuur via de mail versturen.
Verder alles perfect, ik ben vol lof over jullie. Vroeger kocht ik bij SanderVunderink, deze waren ook niet verkeerd, maar jullie hebben die toch behoorlijk voorbijgestreefd !
Sterke punten
Retour zonder kosten. Perfecte service telefonisch. Doet niet moeilijk over retouren ook al is de verpakking niet helemaal meer perfect. Ik vraag me wel af wat de laagste prijs garantie betekend. Stel dat ik het wel op een andere plaats goedkoper krijg, wat dan ?