Slechte communicatie,werd aan het lijntje gehouden dat het product op een bepaalde datum zou worden afgeleverd, afleveringsdata werd steeds verschoven, hierop zelf maar contact gezocht en kreeg hierop te horen dat het product niet meer te leveren was.
een zeer botte afhandeling.
Reactie Elektramat NL:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Allereerst excuses voor de manier hoe u geholpen bent. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
We zullen hier intern een onderzoek starten om te achterhalen wie u gesproken heeft. Misschien is miscommunicatie het grootste probleem geweest. Dit zullen wij in de toekomst beter doen. We zullen nog even contact opnemen om het met u op te lossen.
We hopen dat u daarna weer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Max van Elektramat