Voor een Prikkabel Artikel helaas een negatieve ervaring.
Het materiaal is zeer slecht en breekt onder de minste druk. Het aandraaien van de schroeven op vast-is-vast principe liet in ons geval al 2 deksels sneuvelen.
Geen aanrader helaas!
Echter daarna contact gezocht met Elektramat klantenservice weekje terug, maar moet nog steeds reactie krijgen,. niet netjes Elektramat!
Sterke punten
Groot Assortiment
Reactie Elektramat NL:
Beste Wouter,
Wat vervelend om te horen dat het koppelstuk voor de prikkabel onder lichte druk al is gebroken en dat de deksels zijn gesneuveld tijdens het aandraaien. Dit is natuurlijk niet de kwaliteit die je van onze materialen mag verwachten, en we begrijpen dat dit erg frustrerend is.
Ook is het spijtig dat er miscommunicatie is ontstaan over het contact met onze klantenservice. We zien in ons systeem dat het gesprek met onze chatbot destijds is overgenomen door een collega, maar helaas kunnen we op dit e-mailadres geen verdere communicatie of openstaande berichten meer terugvinden. Omdat we dit heel graag netjes voor je willen oplossen, vragen we je om nogmaals direct contact met ons op te nemen via klantenservice@elektramat.nl of per telefoon. Dan kijken we meteen met je mee naar een passende oplossing voor de kapotte onderdelen.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Margret van Elektramat