Slecht
Sterke punten
prijs/kwaliteit
Reactie Elektramat NL:
Beste Jay,
Wat ontzettend vervelend dat het bestellen van de airco zo stroef is verlopen en dat de communicatie via onze chat niet naar behoren is geweest, onze excuses hiervoor. Door de extreme hittegolf van twee weken geleden is de vraag naar airco's en ventilatoren enorm hard gestegen, waardoor we sneller dan verwacht door onze voorraad heen waren en afhankelijk werden van nageleverde producten. Het is spijtig om te horen dat je hierdoor verschillende en tegenstrijdige berichten hebt ontvangen over de status van de levering en dat je hierdoor voor niets thuis hebt gewacht.
We begrijpen dat dit extra zuur is omdat je speciaal een keuze cadeaukaart had ingewisseld voor deze aankoop. Om dit in ieder geval recht te zetten, kunnen we je melden dat de cadeaukaart inmiddels volledig aan je is gecrediteerd. We hopen dat we de situatie hiermee zo netjes mogelijk voor je hebben afgehandeld.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Margret van Elektramat