Op de website staat binnen drie dagen geleverd. Na betaling niet op voorraad levering pas over 12 dagen. Zet in het vervolg op je website dat niets niet op voorraad is, wel zo klantvriendelijk.
Sterke punten
geen idee
Reactie Elektramat BE:
Beste Douwe,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten hoe je de bestelling hebt ervaren.
Ik begrijp heel goed dat het ontzettend vervelend is als je rekent op een bezorging binnen drie dagen en dit uiteindelijk twaalf dagen duurt. Dat is niet de ervaring die we je willen meegeven en ik snap dat je hier flink van baalt.
Op onze website tonen we bij dit artikel de verwachte levertijd van de leverancier. Omdat we dit product zelf nog moeten inkopen, lukt het helaas niet altijd om de beloofde termijn te halen. Om te voorkomen dat je nog langer op de rest van je spullen moet wachten, heb ik de artikelen die wel op voorraad zijn alvast naar je toe laten sturen.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging en het ongemak.
Mochten wij verder nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op.
Lauretta van Elektramat.