Zeer slechte ervaring: product op voorraad, volgens de site voor 22u besteld, zelfde dag verzonden. Echter na meer dan een eek nog steeds niets ontvangen en niemand die een antwoord kan geven wanneer
Sterke punten
Geen
Reactie Elektramat BE:
Beste Raf,
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad — dat is natuurlijk niet wat we willen.
We hebben je hierover een e-mail gestuurd, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Na onderzoek blijkt dat je pakket sinds 12 mei klaarligt op het afhaalpunt, het adres hebben we je in de mail toegestuurd.
We begrijpen dat je hier geen melding van hebt gekregen
Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het op 19 mei automatisch naar ons retour gestuurd.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen deze situatie serieus en werken aan betere communicatie bij zendingen die direct via onze leverancier worden verstuurd.
Mocht je nog vragen hebben of als we je ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact op.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat