Voldoet niet aan de verwachtingen; genoemde levertermijn blijkt onjuist. Zonder toelichting werd slechts een deel geleverd; een deel van de order is door ekris geanuleerd en het deel dat nog in back-order stond ondanks navraag en toezegging om uit te leveren nog steeds niet geleverd.
Zijn er aspecten die wij kunnen verbeteren?
Beantwoord de vraag van je klanten en kom afspraken na