Overzichtelijk
Zijn er aspecten die wij kunnen verbeteren?
Voor 13:00 uur besteld volgende werkdag in huis klopt voor de 2e maal niet. Wel krijg je een track&trace code maar het pakket wordt te laat aangeboden bij PostNL waardoor het niet mee gaat in het systeem. Verder TOP.
Reactie Ekris BMW & MINI Webshop:
Allereerst dank voor uw reactie, wat vervelend dat de levertijd niet behaald is. Zojuist hebben we contact gehad met PostNL. Het pakket is door ons namelijk op dezelfde dag bij hen aangeboden conform afspraak. Zij hebben bevestigd dat de vertraging dan ook bij PostNL is opgelopen. Wij gaan er dan ook vanuit dat de vertraging van uw bestelling een uitzondering is geweest.