Goed en volgens verwachting.
Zijn er aspecten die wij kunnen verbeteren?
De webshop is niet heel makkelijk te vinden. Als je bijvoorbeeld via de algemene BMW site naar een Ekris filiaal gaat zie je de webshop niet. Pas na het drukken op "Home" komt deze te voorschijn. Als je niet weet dat Ekris een webshop heeft stop je te vroeg met zoeken en mis je de mogelijkheid.
Ik heb verder niet van doen gehad met de klantenservice maar er is geen optie in deze enquete om deze als NVT te beoordelen. Vandaar de 6 maar die is dus nergens op gebaseerd en wilde ik eigelijk niet beoordelen.
Reactie Ekris BMW & MINI Webshop:
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw ervaring met onze website. Naar aanleiding van uw bruikbare tip om de optie 'niet van toepassing' toe te voegen, hebben wij dit per direct mogelijk gemaakt.