Gehaaste medewerker. Had natuurlijk kwaliteiten, maar stond niet open voor de mening van de klant. Stond niet open voor feedback
Sterke punten
Mooie monturen. Prettig dat het parkeren voor je geregeld wordt.
Verbeterpunten of tips
Luisteren naar de klant, die ook een mening heeft. Niet denken voor de klant. Medwerker gaf al aan dat de klant( uit 's-Hertogenbosch) toch niet terug zou komen voor het vullen van het flesje om brillenglazen te reinigen.
Aangekocht product
In de praktijk wennen aan de glazen die licht gekleurd zijn . Geen contact meer gehad.
Reactie Eekelaaroptiek:
Beste Mevrouw Haans, nogmaals bedankt voor uw reactie. Hopelijk heb ik toch het e.e.a. aan de telefoon u kunnen uitleggen. Wat wellicht uw mening veranderd, mocht dit zo zijn dan horen we dit natuurlijk ook heel graag van u. Met vriendelijke groet, Wilfred