Sinds 2007 ben ik vaste klant bij Eekelaar. Eerst alleen bij de brillenafdeling, maar na mijn overstap naar lenzen ook daar. Ik ben er altijd zeer tevreden geweest - en dat ben ik nog. Als vaste klant voel ik mij altijd welkom, dat geeft een goed gevoel.
Sterke punten
Men neemt altijd ruim de tijd om mij te helpen, zowel bij de brillen- als lenzenafdeling. Als mijn ogen een tweede keer gemeten moeten worden wordt dat met alle plezier gedaan, hetgeen mij het gevoel geeft dat ik in goede handen ben. Daarnaast is de dienstverlening en service snel en goed; als mijn lenzen klaarliggen ontvang ik een sms'je.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk heb ik geen verbeterpunten of tips. Het enige wat ik zou kunnen bedenken is om bijvoorbeeld facturen, of de gegevens die volgen uit een oogmeting, niet meer op papier maar digitaal aan de klant te verstrekken - om papier te besparen.
Aangekocht product
Zeer tevreden over mijn bril (inmiddels al de derde of vierde glazen) en mijn zachte lenzen.