Eekelaaroptiek valt op door haar klantgerichtheid: ik word er altijd prettig ontvangen en er wordt ruim voldoende tijd uitgetrokken voor het controleren van mijn ogen, het uitleggen van de resultaten, het adviseren over mijn lenzen of het aanmeten van een bril. Via een SMS-service word ik op tijd herinnerd aan gemaakte afspraken en als ik een keer acuut een lens nodig heb dan krijg ik die gewoon. Ik voel me er thuis en heb geen behoefte om bij andere optiezaken te gaan shoppen.
Sterke punten
Tijd en aandacht voor mijn vragen, grondige analyse van mijn ogen, duidelijke uitleg.
Verbeterpunten of tips
Administratieve handelingen (computerwerk, prints maken, gegevens checken) bij het afrekenen duren soms best lang. Wellicht kan dat proces een keer onder de loep worden genomen.
Aangekocht product
Lenzen en brillen.