Nog nooit zo’n slechte service gehad bij een online bestelling. Mijn pakket 2 weken geleden retour gestuurd en nog steeds geen ontvangstbevestiging of terugbetaling ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en per mail krijg je na 5/6 dagen pas een reactie. Nog steeds niet opgelost.
Na deze review konden ze ineens wel direct reageren. Jammer had een hoop frustratie gescheeld.
Reactie Eddy's:
Hi Michelle, bedankt voor je review en wat vervelend dat je langer hebt moeten wachten op een terugkoppeling m.b.t. jouw retour.
Het is momenteel erg druk waardoor de reactietijd en of verwerkingstijd van de retouren langer is dan wellicht gewend.
Fijn om te horen dat het inmiddels is opgelost,