Trainingspak besteld, kapot, geretourneerd.
Zo'n zelfde pak opnieuw besteld.... KRIJG IK HETZELFDE KAPOTTE TRAININGSPAK !!!!!!!
En door de trage verwerking en niet bereikbaar per telefoon was verjaardag cadeau voor kleinzoon te laat. Snert zaak.
Reactie Eddy's:
Beste Dirk, wat vervelend dat deze situatie is ontstaan. Op de retourafdeling bij ons distributie centrum is het waarschijnlijk niet duidelijk geweest dat het item een klacht bevatte. Wellicht zat het retourformulier niet bijgesloten in de doos. Vervolgens is het stuk op voorraad gelegd waardoor deze opnieuw verzonden kon worden bij een nieuwe bestelling en dus weer bij u terecht is gekomen.
Dit is een menselijke fout geweest en komt gelukkig haast nooit voor. Ook kunnen we het gemakkelijk met je oplossen zodat u zsm een juist exemplaar ontvangt. We hebben hierover gelukkig al persoonlijk contact en zijn we het aan het aan het oplossen.
Met vriendelijke groet, team Eddy's