Ben vanaf 11 december bezig om contact te krijgen via de telefoon. Tot op heden niet gelukt ondanks meerdere mails met mijn telefoonnummer erbij en het vriendelijke verzoek mij alsjeblieft op te bellen om het netjes op te lossen. Ik voel me niet gehoord en genegeerd en dat moet je als bedrijf willen richting je klant.
Reactie Eddy's:
Hi Eva! Dank voor je bericht. We hebben het direct voor je nagekeken en de order die je hebt teruggestuurd hebben wij volledig gecrediteerd. Echter zijn de verzendkosten wel voor de klant, wij gaan hier geen uitzondering in maken. Zelfs niet wanneer er wordt gedreigd met een slechte review. ;)