Had voor kerst voor het personeel kleren besteld voor een zeer leuk bedrag. Een stuk was te klein en wou dit inruilen maar het was langer dan 14 dagen geleden en inruilen was niet meer mogelijk had zelfs aangegeven dat ik iets nieuws in de plaats zou kopen. De service valt enorm tegen en zeer kort uitleg steeds via mail , telefonisch zelfs NIET bereikbaar.
Reactie Eddy's:
Beste Eddy, een niet geheel onbelangrijk punt: jouw order dateert uit Oktober. Daarbij zijn er 5 mails gestuurd met uitgebreid reactie waarin wij ook netjes uitleggen dat wij heel coulant zijn met een langer retourtermijn in december vanwege de feestdagen, maar dit geldt niet voor orders die in Oktober is geplaatst helaas. Wij vinden het daarentegen spijtig dat je je niet kunt vinden in onze beslissing.